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初めてご利用の方へ

キッコーマンがこだわる安全・安心な食品。
その「こだわり」をお客様へお届けいたします。
お客様の豊かで健康的な生活のために。


ショッピング方法 送料について
お客様情報の登録について お届け方法
キャッシュバックポイントについて 返品・交換について
お支払い方法 召しあがり時のご注意
定期お届けコースについて

ショッピング方法
1. 電話(フリーダイヤル)
0120-601431 (受付時間:年中無休 9:00〜18:00)
携帯電話からもご利用いただけます。
2. インターネットにて、下記の流れでお買い物できます。

お客様情報の登録について
インターネットにて、初めてお買い物されるお客様には、お名前・ご住所・メールアドレスなどのお客様情報をご登録していただきます。
2回目からは、メールアドレスとパスワード(お客様ご自身で設定)を入力してログインすると、登録されたお客様情報が反映され、お届け先情報を入力せずにお買い物ができます。
また、ご購入履歴やポイントも閲覧できます。

こだわり便ポイントについて
当サイトの通信販売にてご購入いただいた際に発生したポイントは、当サイトの通信販売のみのご利用とさせていただきます。
ポイントを現金に換金することはできません。
3年以上ご注文がない場合は、これまでのポイントは無効とさせていただきます。
ご注文時に、配送先を2か所以上ご指定されてポイントをご利用いただく場合に利用ポイントがご指定配送先数の分差し引かれる場合がございます。
このようなご利用をされる場合、または既にされた場合は恐れ入りますがコールセンターまでお電話でその旨をお伝えいただきますようお願い申しあげます。
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●ポイントの利用方法    500ポイント以上貯まると1ポイント1円でご利用いただけます
・お電話でご注文の場合 : オペレーターにご利用希望の旨をお伝えください。
・WEBでご注文の場合 : ご注文操作内にて、合計枠内の「ポイント使用額」の欄にご利用希望ポイント数をご入力ください。
(ただし、累積ポイントが500ポイント以上の場合のみ、この部分は表示されます。)

●現在のポイント数の確認方法
・お電話での場合 : オペレーターにお尋ねください。
・WEBでの場合 : トップページより、上部のボタン「購入履歴・ポイント」をクリックいただき、
ログインしていただきますと、左上の「こだわり便」のロゴマークの下に表示されます。

お支払い方法
コンビニ・郵便局払い 商品到着後、10日以内に下記のコンビニエンスストアまたは、
郵便局よりお支払いください。
※振込手数料は無料です。
コンビニエンスストア
クレジットカード 各クレジットカード会員規約に基づき、お客様のご指定口座より
自動引落としとなります。下記クレジットカードがご利用いただけます。
クレジットカード
ご注文の都度、カードの種類、会員番号、有効期限、カードの
名義人をお知らせ下さい。
いずれもお支払いは「1回払い」とさせていただきます。
「定期お届けコース」はクレジットカードはご利用できません。
代金引換 商品お届け時に商品代金と手数料315円(税込)を お支払いください。

送料について
4,725円(税込)以上は送料無料です!
お届け先ごとの商品合計金額が4,725円(税込)以上で送料無料となります。

お届け方法
ご注文承り後、5日程度でお届けします。
お届け日の日付指定
お受け取りのご希望日(日、祝日も可能)がご指定いただけます。
なお、ご希望日はご注文日より4日目以降をご指定ください。
お届け時間帯指定(休業期間中も可)
下記お受け取りの時間帯が指定いただけます。
9時〜12時 12時〜14時 14時〜16時
16時〜18時 18時〜21時
※道路状況等によりご希望の日時に届かない場合がありますのであらかじめご了承ください。
※国内のみのお届けとさせていただきます。
※ご注文時に、配送先を2か所以上ご指定されてポイントをご利用いただく場合に利用ポイントがご指定配送先数の分差し引かれる場合がございます。
このようなご利用をされる場合、または既にされた場合は恐れ入りますがコールセンターまでお電話でその旨をお伝えいただきますようお願い申しあげます。

返品・交換について
返品・交換のお申し出は、商品の到着後14日以内にお願いいたします。
原則として商品の返品、交換は未開封のものに限らせていただきます。
万一、当社に起因する商品の不良、破損があった場合、返品の送料は当社負担とさせていただきます。お客様事由に起因する返品・交換の場合、送料はお客様負担となります。

健康食品召しあがり時のご注意
商品をより安全に、より安心してお摂りいただくために
原材料名表示をご確認いただき、食品アレルギーのある方はご使用をお控えください。
薬を服用あるいは通院中の方はお医者様にご相談のうえ召しあがりください。
妊娠中、授乳中の方はお医者様にご相談のうえ召しあがりください。
各商品ページには成人を対象とした1日の摂取目安量を掲載しておりますので、お子様が召しあがる場合は成人を50〜60kgとして体重で換算していただき、目安量を減らしてください。お医者様にご相談のうえ召しあがりになることをおすすめします。
乳幼児の手の届かないところに保存してください。
ご使用時は商品の注意表示をご確認ください。
体質に合わない場合はご使用を中止してください。


返品・交換、商品に関するお問い合わせはキッコーマンお客様相談センターにご連絡ください。

キッコーマンお客様相談センター(フリーダイヤル)
0120-120358 《受付時間:月〜金(祝日を除く)9:00〜17:00》
携帯電話からもご利用いただけます。    

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